O que motivou a ação judicial, segundo o autor, foi que, no dia 11/07/2009 a empresa cobrou a fatura referente ao mês de junho no valor de R$ 484,42, mas o seu aparelho fixo esteve bloqueado durante mais da metade deste mês. Ele afirmou ainda que a empresa enviou em agosto a cobrança de mais duas faturas com vencimentos em 11/08/2009, no valor de R$ 553,85 e outra no valor de R$ 725,51, totalizando o valor de R$ 1.279,36. O autor informou também que, em 06/08/2009, requereu o cancelamento das linhas móveis, sendo posteriormente notificado que seu nome seria inserido nos cadastros de inadimplentes do SPC/SERASA. Para evitar a negativação, celebrou acordo proposto pela empresa, apesar de não reconhecer o valor integral do débito.

Ao se manifestar nos autos, a empresa alegou que o nome do autor só foi ameaçado de registro nos cadastros restritivos de crédito em virtude da ausência de pagamento dos serviços de telefonia de quatro linhas que foram contratadas por ele. Para ela, não há razão para a alegada surpresa que o autor diz ter passado com a conta no mês de julho de 2009, porque estava inadimplente desde o mês de maio, tendo sido cientificado sobre isso em suas faturas.

Assim, alegou que por ter o autor usufruído dos serviços e estando inadimplente quanto às duas obrigações, a empresa efetuou o procedimento normal de cobrança, não havendo que se falar em qualquer irregularidade na conduta da empresa, não sendo, portanto, devida qualquer indenização por danos morais a parte autora.

Ao julgar o caso, a juíza entendeu que, tendo o autor sido cobrado indevidamente e tendo sido também obrigado a pagar débito que não devia para afastar a ameaça de inscrição nos órgãos de proteção ao crédito, só não o tendo sido por força de decisão judicial que antecipou os efeitos da tutela, ficou mais do que comprovada a ilicitude da conduta da empresa e os danos por ela gerada.

Segundo a juíza, a ameça de negativação indevida nos órgãos de restrição ao crédito ocasionou à parte autora imerecido constrangimento, por ser o consumidor obrigado a pagar dívida ilegítima, sob pena de ser taxado de mau pagador, o que invariavelmente afetaria suas relações creditícias. Além do fato de ter que recorrer ao judiciário para solucionar a questão, tendo que para tanto pagar as custas e os honorários contratuais de seu advogado. Restando configurando, assim, o dano moral.(Processo nº 0031670-12.2009.8.20.0001)

Fonte: TJRN – Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte

Dicas de como limpar seu nome. clique aqui

Fonte: TJSC – Tribunal de Justiça de Santa Catarina

 Dicas para limpar seu nome em dez dias. Clique aqui

Uma semana depois ele entrou em contato com a agência na qual é correntista e passaram um 0800 para que entrasse em contato, onde  mandaram aguarda o estorno para sua conta…e que teria que fazer uma micro filmagem, mas já se passaram quatro meses e até o presente momento, não lhe deram nenhuma resposta. O que fazer numa situação desta?

Todas as comunicações de ocorrências devem ser formuladas por escrito pelo correntista, e não se esqueça de manter em sue poder a cópia da ocorrência/comunicado protocolado pela gerência de atendimento do banco, independente do valor.

Em caso da gerência se recusar protocolar a correspondência, dirija-se a uma Delegacia de Policia e faça um Boletim de Ocorrência para informar o fato, somente assim temos como combater as irregularidades.

Tente novamente manter contato com a sua agência e comece a contar toda a história, mas vá pessoalmente, vale a pena lutar por aquilo que é seu de Direito, ou seja, os R$5,00.

Referência: poupaclique.ig.com.br

Limpe seu nome SPC e SERASA nunca mais.

O nome desta pessoa voltou para o SPC e Serasa e agora ela tem o nome negativado por mais 5 anos. O credor não aceita parcelamento. Pergunta: Este procedimento de apontamento 2 vezes de uma mesma dívida é legal?

Esta prática esta sendo muito comum nos dias de hoje. Os credores se socorrem aos famosos õrgãos de proteção ao crédito que não se responsabilizam pelo referido apontamento efetuado após o prazo prescricional de 5 (cinco) anos, para tentar reaver seus prejuizos de forma totalmente arbitrária. Deixo claro em minha opinião que a solução para quem deve é pagar as suas dívidas e não causar prejuízos à ninguém, mas desta forma denota-se verdadeiramente um abuso autoritário por parte do credor que esta infringindo o que a Lei determina. Sugiro neste caso que faça uma Notificação ao órgão para reparar em seu banco de dados do seu cadastro a retirada imediata visto que passaram-se cinco anos, prazo esse prescrito conforme determina o Artigo 43 – parágrafo 1 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, deixando claro ao órgão que em caso de não atendimento, o mesmo estará respondendo solidariamente pela irregularidade cometida pelo seu cliente – associado (credor).

Referência: poupaclique.ig.com.br

Veja mais dicas de como retirar seu nome do spc ou serasa. clique aqui.

O especialista explica que a questão da inadimplência é preocupante e por isso é preciso, na medida do possível, que cada pessoa coloque na ponta do lápis os seus gastos entre luz, água, condomínio, aluguel, prestação, cartão de crédito, e daí comece a cortar os gastos desnecessários. O valor que restar do salário, o ideal seria montar uma reserva financeira. “Mesmo que o Brasil esteja em um bom momento econômico, em um mundo globalizado é impossível afirmar que teremos uma estabilidade financeira eterna. Se cada cidadão tiver essa reserva financeira para momentos difíceis, o impacto de uma próxima crise (acreditem que haverá) não será tão grande”, diz ele.

Segundo o especialista em finanças, para as pessoas que estão com dívidas, a dica do que pode ser feito é a “grande reflexão”: Por que se endividou? Valeu a pena? O produto no armário ou na sua garagem valeu a perda do seu sono? Se continuar assim nos próximos anos, o que poderá acontecer na sua vida? Será que minha família também não poderia me ajudar? Para quem não tem um histórico de suas finanças, basta apenas pegar um extrato da sua conta corrente dos últimos 12 meses e fazer uma leitura, ou “retrospectiva orçamentária”, finaliza ele.

Referência: valorizeseudinheiro.com.br

Segundo a Caixa, podem solicitar o parcelamento os empregadores que estejam inadimplentes para com o FGTS e forem notificados pela Fiscalização do Trabalho relativamente às contribuições mensais e rescisórias que estejam ou não inscritas em Dívida Ativa. O empregador também pode confessar que não recolheu contribuição mensal.

De acordo com a Caixa, somente após a quitação dos valores destinados às contas vinculadas dos trabalhadores é que serão quitados os encargos devidos ao FGTS pelo atraso nos recolhimentos.

Os valores mínimos para a parcela serão de R$ 100, para débitos de até R$ 5 mil; R$ 200 para dívida de R$ 5.000,01 a R$ 20 mil; e R$ 250 para débitos de R$ 20.000,01 a R$ 45 mil.

Para débitos a partir de R$ 45.000,01 não se aplica o beneficio de valor mínimo da parcela, pois já podem ser contemplados com as 180 parcelas, segundo a Caixa.

A Caixa informa ainda que empregador deve preencher o formulário solicitação de parcelamento de débitos no site www.caixa.gov.br, anexar os documentos indicados e entregar em agência do banco.

Referência: tendenciasemercado.com.br

Pessoa Física

Próprio Interessado

• RG ou Carteira Profissional
• CPF

Caso você não queria comparecer pessoalmente, você pode mandar um procurador com os seguintes documentos:

Procurador (terceiros)

• RG ou Carteira Profissional
• Procuração, específica para obter informações na Serasa, com firma reconhecida

Pessoa Jurídica

Próprio Sócio

• Cartão de CNPJ
• Contrato Social da empresa, com registro na junta (o nome do sócio deve constar no Contrato)
• RG ou Carteira Profissional

Terceiros

• RG ou Carteira Profissional e CPF
• Procuração ou autorização da empresa, específica para obter informações na Serasa, com firma reconhecida
• Contrato Social da empresa

Se sua cidade não dispõem do Serviço Gratuito de Orientação ao Cidadão, você pode tentar no Mercado Livre, lá você encontra pessoas que são cadastradas junto ao Serasa, que podem fazer a consulta para você a um preço bem camarada.

Mais sobre o Serasa no site oficial

Referência:blog.mcsx.net

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As conveniências da internet são tantas que a participação das transações bancárias dobrou de 10% para 20% do total entre 2003 e 2009, subindo de 2,6 bilhões para 9,3 bilhões. Para usufruir delas sem problemas, o consumidor deve ficar atento para não cair em armadilhas de fraudadores. Pensando nisso, a FEBRABAN fez algumas dicas para os consumidores-internautas:

• Mantenha atualizados os antivírus no computador usado para acessar os serviços bancários;
• Troque sua senha de acesso ao banco na internet periodicamente;
• Só use equipamentos confiáveis. Não faça operações em equipamentos públicos ou que não tenham programas de antivírus atualizados e nem em equipamentos que você desconheça, pois fraudadores usam programas, como os Cavalos de Tróia, que capturam informações do cliente;

Ø       Quando receber um e-mail:

o        Apague sem abrir, os não solicitados e que você não tenha absoluta certeza de que procedem de fonte confiável;

o        Mesmo que a mensagem pareça confiável, não execute aplicações e nem abra arquivos de origem desconhecida sem fazer a verificação por meio do sistema antivírus atualizado;

o        A verificação deve ocorrer mesmo se a mensagem for enviada por remetente conhecido, pois pode conter vírus, Cavalos de Tróia e outras aplicações prejudiciais sem que o remetente saiba disso;

o        Quando em dúvida, contate seu banco.

Ø       Use um sistema operacional oficial. Sistemas e programas pirateados podem trazer algum programa espião;

Ø       Se utilizar provedor de acesso a internet, certifique-se de que ele seja confiável;

Ø       Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhor os mecanismos de segurança;

Ø       Tome cuidado especialmente com arquivos e endereços obtidos em salas de bate-papo (chats). Alguns deles são frequentados por hackers;

Ø       Evite sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos) dos que você sabe que são confiáveis;

Ø       Verifique se o endereço do site acessado começa com https:// (diferente do http:// nas conexões normais). A letra ‘s’ antes dos dois-pontos indica que a conexão ao endereço é  segura. Alguns browsers podem incluir outros sinais. Em alguns navegadores, local onde o endereço do site aparece muda de cor, por exemplo, e mostra um cadeado fechado;

Ø       Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco;

Ø       Por fim, se você estiver em dúvida sobre a segurança de alguma operação, entre em contato com o seu banco e peça orientação. A prevenção é a melhor solução.

Referência: igf.com.br

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Sair da dívida: Fazer um orçamento

Fazer um orçamento familiar detalhado é o primeiro passo que necessita ser dado para entender para onde está a ir o seu dinheiro.

Desta forma, consegue saber se está a ganhar ou a perder dinheiro todos os meses. Só assim é possível criar um plano para sair das dívidas.

Depois de saber quanto entra e sai na carteira todos os meses, está na altura de dar o passo seguinte.

Sair da dívida: Pagar mais do que o mínimo

As empresas que o aconselham sobre o seu estado de endividamento e o que deve fazer, não têm poderes especiais. Apenas sabem aquilo que funciona na maior parte das vezes e, com um ar mais profissional, explicam às pessoas que têm de seguir esses passos.

Por vezes é bom ouvir o que deve ser feito, de profissionais, mesmo que sozinho consiga chegar à mesma conclusão.

Comece por garantir os pagamentos mínimos obrigatórios, depois escolha uma das dívidas e pague mais do que o mínimo até conseguir eliminar completamente essa dívida. Passe para a dívida seguinte.

Sair da dívida: Peça ajuda

Existem milhares de pessoas na mesma situação em que você se encontra. Fale com eles, perceba o que funciona e o que não funciona.

Se for necessário, contate profissionais que o aconselham no melhor plano para eliminar as suas dívidas.

Conheça a extensão das suas dívidas, veja algumas dicas para eliminar totalmente as dívidas e conheça as vantagens de não estar endividado, para se motivar a dar o primeiro passo, que é sempre o mais importante.

Fonte: igf.com.br

Saia do SPC ou Serasa e volte a ter o seu nome limpo. clique aqui

1 -  O processo do endividamento em quase todas as situações tem seu início quando você passa a recorrer a empréstimos para complementar seus compromissos. Enquanto a pessoa tem crédito fica criando dívidas para pagar dívidas. PARE enquanto há tempo porque você simplesmente está piorando cada vez mais sua situação…

2 -  Se estiver pagando apenas o valor mínimo do cartão de crédito por meses e meses, você está praticamente jogando dinheiro fora. Seu débito nunca diminui e este dinheiro representa juros das administradoras. O correto é abrir mão do cartão, suspender o pagamento do valor mínimo e negociar o pagamento do valor total em prestações fixas para liquidar o débito.

3 – No início as administradoras dificultam bastante, falam que você tem de continuar a pagar pelo menos o valor mínimo, etc. Entretanto, a partir do segundo mês sem receber, eles mesmos apresentam proposta de parcelamento do valor total.

4 – Quando negociar qualquer dívida, nunca aceite a primeira proposta que lhe apresentarem, procure sempre barganhar mais. Se eles oferecem para dividir o débito em seis meses, por exemplo, peça para dividir em 20 vezes. Claro que de imediato eles também não vão aceitar, mas pode ficar em 15 ou 12 meses.

5 – Dívidas com agiotas: não se intimide com eles. Eles gostam muito de agir desta forma, mas agiotagem é crime e se você registrar uma queixa policial, certamente o quadro se modificará bastante a seu favor. Os agiotas são metidos a valentes, mas são inteligentes. Eles sabem que estão praticando uma ilegalidade.

6 – Faça uma reavaliação em seu orçamento. Procure restabelecer com total prioridade as despesas da subsistência de sua família. Pague primeiro seu condomínio, escola, aluguel ou prestação do imóvel, telefone, energia, etc.

Seja a situação que você estiver, sem o mínimo de condição para sustentar sua família, você não vai poder resolver o problema de mais ninguém.

7 – Verifique quanto você ganha por mês e o total dos seus débitos. Separe o valor para manter sua subsistência e o que sobrar é para pagar dividas.

8 – Procure resolver primeiro os débitos que envolvam nomes de outras pessoas. As compras que você fez com fiadores ou em nome de alguém merecem prioridade para limpar o nome da pessoa e recuperar a confiança que você recebeu.

9 – As contas de valores pequenos podem também ser eliminadas com prioridade.

10 – Modifique seus hábitos de CONSUMO e de sua família, caso contrário você vai voltar a cometer os mesmos erros. Em fase de crise, economizar é a palavra de ordem. Consumo de telefone, energia, despesas supérfluas têm de ser eliminadas. Para gastar todo mundo é solidário, entretanto na hora do endividamento apenas um ou o casal assume a responsabilidade. Lembre-se: “um pequeno vazamento pode afundar um grande navio”.

Fonte: site:.igf.com.br

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