Mas na sexta-feira, junto ao anúncio do afrouxamento de algumas medidas macroprudenciais, o BC afirmou que os 15% tinham se mostrado suficientes. Mas a mudança nos planos causa divergência entre especialistas. “Olhando somente a questão da economia, a curto prazo, o BC tem a intenção de estimular o consumo para se proteger de possível desaceleração da atividade econômica”, avaliou o coordenador das pesquisas de juros da Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade, Miguel Ribeiro de Oliveira.

“Mas em algum momento, na medida em que a economia voltar a aquecer, ele terá que voltar atrás e elevar o pagamento mínimo da fatura do cartão”, acrescentou o especialista da Anefac. Para o vice-presidente da Ordem dos Economistas do Brasil e professor do Insper José Dutra Sobrinho, o BC está deixando de lado medida que contribuiria para o menor endividamento do consumidor.

“Acho que os 20% deveriam ser mantidos. Não vejo a taxa como agravante para economia. Não ia afetar, mas sim melhorar a vida de quem usa o cartão de crédito, que tem os juros mais caros do mercado. Deixando em 15% o pagamento mínimo, o consumidor é incentivado a não sair do endividamento”, criticou Dutra. Ele destacou que o BC fechou os olhos para os preços do crédito no País. “Isso deveria ser mudado para estimular a economia”, afirmou.

Dutra contou que em viagem pela Europa soube que na Itália, um dos países da região que mais cobra pela modalidade paralela ao cartão de crédito brasileiro, os juros médios são de 40% ao ano. No Brasil, segundo a Anefac, o custo médio do crédito rotativo no cartão é de 238% ao ano. “E em Portugal então, que a média é de 14% ao ano”, comparou.

CENÁRIO- A previsão de desaquecimento da economia brasileira neste ano é compartilhada por vários economistas que contribuem para o Boletim Focus, publicação do BC, que apresentou a sexta queda consecutiva na estimativa para a elevação do Produto Interno Bruto neste ano. Na segunda-feira, o documento mostrava previsão de 3,16%, contra 3,2% da semana passada. E a manutenção no percentual de 15% no mínimo da fatura do cartão contribuiria para o incremento do consumo no Brasil, que teria reflexo na economia. SIMULAÇÃO – Dutra disse que aumentar o percentual do pagamento do plástico seria medida positiva para as famílias brasileiras.

 Isso porque o consumidor, que utilizar desta estratégia de pagamento, gastaria menos com os juros da dívida. Na ponta do lápis, uma dívida de R$ 1.000 no plástico, com taxa média de 10% ao mês, na qual estão incluídos os tributos, o consumidor pagaria s R$ 723,92 de juros após 12 meses ao liquidar o percentual mínimo (15%) mantido pelo BC.

O cálculo considera que a pessoa não usou mais o cartão neste período e sobrariam R$ 446,42 de dívida. Caso o BC elevasse o mínimo para 20%, o usuário gastaria menos com os juros, que cairiam para R$ 522,89, com débito restante de R$ 215,67. “O problema é que tem muito consumidor que paga o mínimo do cartão e não sabe que os bancos cobram tudo isso de juros”, destacou Dutra.

Fonte: Diário do Grande ABC

Marlene Bressan, dona do salão, fez compras na empresa e parcelou a dívida em quatro vezes. Por causa de despesas inesperadas, avisou à empresa que saldaria o débito logo que as finanças fossem restabelecidas. Apesar disso, um funcionário da empresa foi até o salão de beleza cobrar o débito e, sem permitir explicações, pronunciou palavras agressivas e ameaçou colocá-la no sistema de restrição ao crédito.

Na ação de indenização, ela afirmou que diversas clientes presenciaram a cena, o que lhe causou forte abalo moral. A primeira instância condenou a empresa a pagar indenização no valor de 20 salários mínimos, além de pagar custas e honorários advocatícios. A empresa apelou. Sustentou que os depoimentos foram contraditórios e, se um funcionário tivesse realmente ido exigir o pagamento, estaria no seu direito, já que era dever de Marlene cumprir sua obrigação de pagar.

O Tribunal de Justiça de Santa Catarina acolheu parte do pedido. Reconheceu o dever de indenizar, mas reduziu a indenização para o equivalente a dez salários mínimos à época, que representava R$ 2,6 mil. A empresa apelou ao STJ. O recurso não foi conhecido.

“Tem-se, efetivamente, como caracterizado o dano moral, suscetível de ressarcimento, cujo quantum estabelecido, a seu turno, não se revelou elevado, situando-se em patamar razoável”, afirmou o relator do caso, ministro Aldir Passarinho Júnior.

Fonte: consulteja.com.br

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Uma semana depois ele entrou em contato com a agência na qual é correntista e passaram um 0800 para que entrasse em contato, onde  mandaram aguarda o estorno para sua conta…e que teria que fazer uma micro filmagem, mas já se passaram quatro meses e até o presente momento, não lhe deram nenhuma resposta. O que fazer numa situação desta?

Todas as comunicações de ocorrências devem ser formuladas por escrito pelo correntista, e não se esqueça de manter em sue poder a cópia da ocorrência/comunicado protocolado pela gerência de atendimento do banco, independente do valor.

Em caso da gerência se recusar protocolar a correspondência, dirija-se a uma Delegacia de Policia e faça um Boletim de Ocorrência para informar o fato, somente assim temos como combater as irregularidades.

Tente novamente manter contato com a sua agência e comece a contar toda a história, mas vá pessoalmente, vale a pena lutar por aquilo que é seu de Direito, ou seja, os R$5,00.

Referência: poupaclique.ig.com.br

Limpe seu nome SPC e SERASA nunca mais.

O nome desta pessoa voltou para o SPC e Serasa e agora ela tem o nome negativado por mais 5 anos. O credor não aceita parcelamento. Pergunta: Este procedimento de apontamento 2 vezes de uma mesma dívida é legal?

Esta prática esta sendo muito comum nos dias de hoje. Os credores se socorrem aos famosos õrgãos de proteção ao crédito que não se responsabilizam pelo referido apontamento efetuado após o prazo prescricional de 5 (cinco) anos, para tentar reaver seus prejuizos de forma totalmente arbitrária. Deixo claro em minha opinião que a solução para quem deve é pagar as suas dívidas e não causar prejuízos à ninguém, mas desta forma denota-se verdadeiramente um abuso autoritário por parte do credor que esta infringindo o que a Lei determina. Sugiro neste caso que faça uma Notificação ao órgão para reparar em seu banco de dados do seu cadastro a retirada imediata visto que passaram-se cinco anos, prazo esse prescrito conforme determina o Artigo 43 – parágrafo 1 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, deixando claro ao órgão que em caso de não atendimento, o mesmo estará respondendo solidariamente pela irregularidade cometida pelo seu cliente – associado (credor).

Referência: poupaclique.ig.com.br

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De posse do cheque, vá até seu banco, procure o departamento responsável, entregue e pague a taxa que o banco exigi em casos de devolução (código 12 – taxas variam dependendo do banco em questão). A pessoa que te atendeu terá que te dar o protocolo para acompanhamento do processo, mas uma vez feito o procedimento o próprio sistema se encarrega de limpar a restrição de crédito da lista de cheques sem fundos (CCF) e SPC ou Serasa.

Referência: portaldoemprestimo.com

Comunique o mais rápido possível
Apesar disso, o risco de fraude existe e não pode ser ignorado. Mas, a educação é parte importante do combate à fraude, e você, como usuário, pode se proteger dela tomando alguns cuidados simples e agindo rapidamente se suspeitar ter sido vítima de fraude. Afinal, quanto mais rapidamente contatar as autoridades competentes, maior a probabilidade de minimizar os danos contra a sua identidade, o seu crédito e a sua conta bancária.
A maioria das fraudes com cartão de crédito envolve falsificação. Segundo dados da VISA, cerca de 60% das fraudes mundiais e 52% das fraudes no Brasil são causadas pela falsificação de cartões. Os dados não deixam dúvida de que a primeira medida de segurança que você deve adotar para evitar as fraudes é proteger seus dados pessoais.

Na dúvida, bloqueie seu cartão
Ainda que o banco emissor possa suspender o seu cartão temporariamente se suspeitar de uso indevido, você como titular pode fazer o mesmo caso acredite ter sido vítima de fraude. Caso tenha outros cartões proceda da mesma forma, pois os fraudadores podem usar seus dados pessoais para tentar clonar outros cartões que possua.
As instituições financeiras são dotadas de tecnologia para descobrir de que lugar e computador essa compra foi efetuada, assim como o horário em que o crime ocorreu, de forma que quanto antes elas forem notificadas, mais rápido conseguem identificar o fraudador. Em geral, nos casos de suspeita de fraude, a polícia é notificada e fica responsável por apurar mais profundamente os crimes.

Formalize o alerta ao banco emissor
Para se precaver de futuras dores de cabeça, é imprescindível tomar duas medidas: anote o número de atendimento (toda ligação feita para as centrais de atendimento de instituições financeiras é gravada e possui um número para verificação) e solicite um fax que comprove o bloqueio ou cancelamento do cartão.
Redija uma carta para que a sua denúncia fique registrada e guarde uma cópia para si. Quando abrir novas contas, use senhas seguras, que não incluam dados de fácil acesso (data de nascimento, cidade onde mora e outros).

Peça um alerta de fraude
Peça ao banco emissor do seu cartão para que coloque um alerta de prevenção contra fraudes nos relatórios de crédito de sua conta e exija uma cópia do relatório. Alerte a instituição para não autorizar qualquer crédito sem a sua aprovação. Leia as faturas com atenção e comunique qualquer transação irregular.
Exija que um “alerta de fraude” e uma “declaração de vítima” mantenham-se ativo durante sete anos na sua conta. Envie os pedidos por escrito e guarde as cópias. Tente identificar pedidos de crédito que não fez, contas que não abriu e dívidas que não consegue explicar.

Faça um BO
Faça um boletim de ocorrência nas autoridades policiais da região onde mora. Guarde cópias do relatório policial para apresentar ao banco emissor se for preciso. Com isso, ficará claro que você foi vítima de um crime.
A Polícia Civil do Estado de São Paulo http://www.policia-civ.sp.gov.br/ oferece o serviço de Boletim de Ocorrência online nos casos de furto ou perda de documentos (cartões bancários, de crédito e talões de cheques) e furto de celulares.

Guarde cópias dos documentos
A cada passo do processo, guarde sempre cópias dos documentos, incluindo e-mails, correspondência escrita e gravações de chamadas telefônicas, em locais seguros.
Nem todas as conversas telefônicas são gravadas, de forma que o ideal é registrar – tudo o que foi discutido e os procedimentos a serem tomados, em um documento, carta ou e-mail, e guardar uma cópia de segurança. Se tomar estes cuidados, você não poderá ser responsabilizado pelo uso indevido do seu cartão por parte de fraudadores, o que certamente é um alívio.

Referência: tudosobreseguranca.com.br

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É preciso ter em conta que a dívida não caracteriza um ilícito, apenas retrata uma situação fática normal, prevista e considerada no cotidiano das pessoas físicas e jurídicas ativas.

Portanto, claro, a negociação é um evento desejável tanto pelo credor como pelo devedor. Esse detalhe é muito importante.

É certo que o devedor que atrasa seu compromisso está sujeito a sofrer cobrança judicial  coercitiva e ainda terá dilatada sua dívida nominal com a inclusão de multa, juros, atualização monetária, custas processuais, honorários advocatícios etc.

Mas a atuação da justiça, em qualquer hipótese, só prevalece para contra devedores que têm bens, como imóveis, carros, saldos bancários,  aplicações, etc.

Quem não tem bens não poderá ser compelido a pagar dívida por nenhuma outra forma.

O certo é um direito e uma obrigação do devedor saber se a dívida cobrada está correta, sem abusos ou artifícios aritméticos, sempre lembrando que a dívida está sujeita a tipos diferenciados de multas, inclusive com percentuais diferentes, dependendo da sua origem e do tipo de relação contratual.

A multa por atraso no pagamento de compromissos decorrentes da relação de consumo está vinculada ao limite que a lei estabeleceu, não pode ser superior a 02%  e só pode ser cobrada uma única vez.

Mas é de ser observado que é correta a cobrança da atualização monetária, conforme o índice do período, e também os juros moratórios de 1%  previsto pela norma civil contados da data ajuizamento da ação de cobrança.

Por outro lado, quando a dívida tem outra origem, de fiança locatícia, por exemplo, bem como algumas outras modalidades de dívida, a multa será aquela que constar do contrato, desde que não seja abusiva.

As multas abusivas (superiores a 20%  sobre o valor do negócio, por exemplo) poderão ser decotadas pela justiça, conforme inúmeros julgados, inclusive dos tribunais superiores.

Os juros remuneratórios abusivos, bem como os juros de mora acima dos limites legais, também podem ser reduzidos pela via judicial.

Mas é sabido que em muitos casos, nos quais já ocorreu a prescrição legal da dívida, portanto  em que já cessou a obrigação do devedor,  alguns credores, ou  os escritórios de cobrança,  continuam a cobrar.  E quando já não podem cobrar judicialmente por lhes faltar substancia jurídica,  apelam para a coação moral, pessoalmente, ou pelo telefone.

Esse é um caso de polícia.  A coação moral é crime.

Mas, vamos voltar para o tema da negociação.

É certo e rotineiro que alguns credores, desde antes de começar a negociação, alteram consideravelmente o valor da dívida incluindo parcelas impróprias, multas absurdas, juros sobre juros, comissões ilegais, índices de atualização indevidos, e até despesas de cobrança e honorários de advogados.

Essas medidas visam  inchar os valores para que possam começar uma negociação com uma grande margem de redução sem afetar o real valor do seu crédito, todavia, é um procedimento fraudulento que deve ser rechaçado pelo devedor.

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Muitas vezes alguns consumidores demandam judicialmente o lojista por acreditar que este tem a obrigação de efetuar a troca do produto em qualquer circunstância.

Verifica-se, nestes casos, um desconhecimento da lei, em especial do Código de Defesa do Consumidor. Por isso, vimos mais uma vez, esclarecer os consumidores e lojistas de que a empresa não é obrigada a efetuar a troca de produtos se estes não estiverem com defeito.

Algumas lojas, com o intuito de fidelizar clientes e buscando novas vendas, disponibiliza a troca da mercadoria, exigindo em alguns casos apenas a apresentação do cupom fiscal e que a etiqueta esteja na peça; ou seja, trata-se de uma liberalidade do lojista e não de um dever.

Importante ressaltar que, caso o lojista afixe em seu estabelecimento um cartaz informando que há um prazo determinado para a troca da mercadoria, ou insira este prazo na etiqueta do produto, o consumidor deverá obedecer a esta estipulação.

Se, no entanto, houver defeito no produto ou falha na prestação do serviço, o lojista tem o prazo de até 30 dias para sanar o problema. Passado o prazo, o consumidor pode  optar pela substituição do produto por outro semelhante, reaver os valores pagos ou abatimento proporcional no preço, conforme determina o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial, como, por exemplo, aquelas efetuadas pela internet; o consumidor terá o prazo de até 7 dias para exercitar o seu direito de arrependimento ou seja, poderá desistir da compra e receber seu dinheiro de volta. Esse prazo é contado a partir da data da assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.

Referência: cdluberaba.com.br